요금·결제 안내
구독의 결제, 해지, 변경이 어떻게 이루어지는지 정리했습니다.
자동결제와 결제일
구독을 시작하는 날 첫 결제를 하고, 고른 결제 주기(한 달 또는 1년)가 지난 날 등록한 카드로 다음 결제를 합니다. 그 달에 같은 날이 없으면 그 달 마지막 날이 다음 결제일입니다. 상품을 지금 바로 바꾸거나 결제 실패 뒤 다시 결제되면 그날부터 새 주기가 시작됩니다.
자동 결제 금액은 구독을 시작할 때 동의한 금액입니다. 그 뒤 요금제 가격이 바뀌어도 그대로이고, 상품을 바꾸면 바꾼 상품의 금액이 됩니다. 다음 결제일과 금액은 마이페이지에서 봅니다.
해지
마이페이지에서 자동결제를 해지하면 다음 결제일부터 결제하지 않습니다. 이미 결제한 기간은 끝날 때까지 그대로 이용합니다. 기간이 끝나기 전에는 해지를 취소해 그대로 이어 갈 수 있습니다.
결제 실패로 이용이 멈춘 구독을 해지하면 남은 이용 기간이 없으므로 바로 끝납니다.
열람 지역과 지역 밖 물건
구독은 고른 열람 지역(전국, 수도권, 지방 통합, 지역 선택)의 물건을 수 제한 없이 전체 정보와 문서까지 봅니다.
열람 지역 밖의 물건은 무료회원처럼 하루 1건만 전체 열람합니다. 하루는 한국 시간 자정에 바뀝니다. 경매 상담 채팅은 열람 지역과 상관없이 결제한 구독에 들어 있습니다.
무료체험
카드 없이 3일 동안 전국 물건을 열람합니다. 회원마다 한 번만 쓸 수 있고, 끝나도 결제되지 않습니다. 경매 상담 채팅은 무료체험에 들어 있지 않습니다.
무료체험 중에 구독을 결제하면 무료체험은 바로 끝나고 그날부터 구독 기간이 시작됩니다.
상품 변경
지금 바로 바뀌는 변경. 열람 지역이 넓어지거나 같은 범위에서 권역만 바꾸고, 결제 주기가 같거나 길어지면 지금 바로 바뀝니다. 새 이용 기간이 오늘부터 시작되고, 새 상품 가격에서 지금 상품의 남은 기간만큼을 빼고 결제합니다. 남은 기간 공제액은 남은 시간의 비율로 계산해 10원 단위로 내리고, 그 결제에서만 빼며 돌려주지 않습니다.
지금 바로 바뀌는 변경은 한국 시간으로 한 해에 2번까지 할 수 있습니다. 결제할 금액이 100원보다 적으면 바꾸지 않습니다. 같은 가격의 권역끼리 바꾸면 이용 기간 초반에는 공제액이 커서 이렇게 될 수 있고, 변경 화면이 바꿀 수 있는 때를 알려 줍니다.
다음 결제일에 바뀌는 변경. 열람 지역이나 결제 주기가 줄어드는 변경은 다음 결제일에 바뀌고, 그날 새 상품 가격으로 결제합니다. 그때까지는 지금 상품을 그대로 이용하고, 마이페이지에서 예약을 취소할 수 있습니다. 이 변경은 한 해 횟수에 세지 않습니다.
자동결제 해지를 예약해 둔 동안에는 상품을 바꿀 수 없습니다. 먼저 해지를 취소해 주세요.
결제 실패
자동 결제가 실패하면 그때부터 구독 열람이 멈추고, 1일 뒤, 그 2일 뒤, 그 2일 뒤 다시 결제합니다(실패한 날로부터 1일, 3일, 5일째). 다시 결제되면 그날부터 새 이용 기간이 시작됩니다. 마지막 다시 결제까지 실패하면 구독이 끝나고 등록한 카드를 지웁니다.
그 사이 마이페이지에서 카드를 바꾸면 바로 새 카드로 다시 결제합니다. 처음 구독을 시작할 때의 결제가 실패하면 다시 결제하지 않으니 다른 카드로 다시 시도해 주세요.
환불
이용기간 중에 환불을 요청하면 결제 금액에서 위약금과 사용 금액을 빼고 돌려드립니다. 위약금은 이용기간 시작일부터 신청일까지 쓴 일수가 31일 이하면 결제 금액의 10%, 넘으면 20%입니다. 사용 금액은 쓴 일수(신청일 포함) × 같은 열람 지역 월간 요금 ÷ 30이고 10원 단위로 내립니다. 빼는 금액이 결제 금액 이상이면 돌려드릴 금액이 없습니다. 환불하면 그 이용기간과 자동결제는 바로 끝납니다.
예: 전국 월간(99,000원)을 10일 쓰고 신청하면 99,000원 − 위약금 9,900원(10%) − 사용 금액 33,000원 = 56,100원
예: 전국 연간(1,070,000원)을 100일 쓰고 신청하면 1,070,000원 − 위약금 214,000원(20%) − 사용 금액 330,000원 = 526,000원
환불 없이 해지하면 결제한 기간이 끝날 때까지 이용합니다. 탈퇴하면 남은 기간이 사라지니 환불을 원하면 탈퇴하기 전에 요청해 주세요. 자세한 기준은 환불 규정에 있습니다.